Buiten de normale openingsuren staat de apotheker met wachtdienst ter beschikking van de patiënt met een dringend daggedateerd voorschrift.
's Morgens vóór 8u00, 's avonds na 19u00 ,s' zondags en op feestdagen is de apotheker met wachtdienst verplicht het wettelijk spoedhonorarium (2010: 4,77€) aan te rekenen voor:
- de aankoop van geneesmiddelen zonder voorschrift of andere producten
- voorschrift waarop enkel geneesmiddelen staan die niet door de mutualiteit worden terugbetaald
De wachtdienst tot 22.00 uur 's avonds hangt uit bij elke apotheker van de wachtdienst.
Om de apotheker van wacht te kennen in een andere stad of gemeente kan u telefoneren naar 0900/10500 (het is nuttig om dit nummer in je GSM te bewaren of te surfen naar www.apotheek.be.
OPGELET: Nieuwe wachtdienstregeling na 22u 's avonds. Neem contact op met het callcenter via 0903/999.10
Ook tijdens de wachtdienst wil onze apotheek u snel en klantvriendelijk helpen. Om u 's nachts een efficiënte dienstverlening te bieden, werken wij, zoals veel apothekers in Limburg, samen met een callcenter.
Vanaf 22 uur 's avonds belt u dit callcenter op 0903/999.10 om te weten welke apotheker bij u in de buurt van wacht is. Voor dit gesprek betaalt u 1,5 euro per minuut.
De persoon die u aan de lijn krijgt, geeft u snel de juiste informatie over de dichtsbijzijnde apotheker van wacht. Bovendien krijgt u ook de apotheker zelf aan de lijn. Hij beantwoordt snel uw eerste vragen telefonisch, geeft u advies en wijst u de weg naar zijn apotheek.
Zo wordt u ook 's nachts snel en efficiënt verder geholpen.
Om de apotheker van wacht te kennen in een andere stad of gemeente kan u telefoneren naar 0900/10500 (het is nuttig om dit nummer in je GSM te bewaren) of te surfen naar www.apotheek.be.
Omwille van veiligheidsredenen kan het zijn dat u 's avonds of 's nachts geholpen wordt via een doorgeefluik.
Graag uw begrip hiervoor.